阿國走天下

GPS廠商要能發展的良好
除了要有良好的產品以外
有令人滿意的服務也是很重要的

本篇以服務的角度來看宇達電通跟研勤科技 成功的地方


Mio

異業結合，吸收外界知識
Mio268 利用計程車司機的焦點團隊來增加產品易用性
2005年與盛大網路合作進軍行動娛樂
2005年宇達電通與LGI在韓國市場共同合作，Mio產品快速拓展在韓國的銷售通路。

令人滿意與創新的服務
2004年8月　首創iGOGO旅遊指南，內建2千筆以上Mook全台旅遊資訊，並首創不定期提供使用者線上資料庫更新的下載服務。
2006年3月　推出全球第一個GPS到府送修服務「GPS宅配修」，使用者滿意度高達九成以上！
2008年Mio 宣佈品牌新形象，以「探索趣〈explore more〉」為宗旨，品牌精神為改變人們體驗世界的角度。


PAPAGO

異業結盟
2003年研勤科技與中國信託合作，針對國民旅遊卡卡友所推出的專屬電子地圖，讓使用國旅卡的人可以輕鬆愉快地規劃旅遊行程。讓PaPaGO狂賣五十幾萬套，研勤也因為這個代表作，至此穩居市場龍頭寶座，成為領導品牌。

真正在地化
交通規則（有些國家靠左走，有些靠右走）、以及使用習慣（大陸的公尺叫做『米』，習慣說：「前方100米請左轉」，跟台灣習慣完全不同）等文化差異的問題，看起來都是小問題，事實上卻是導航軟體好不好用、能否成功的要素。
為了做泰國地圖，研勤的研發小組就真的在泰國住了半年，最後每個人竟然還能朗朗上口用泰語和當地人交談


以上可看出他們對產品的用心，以及盡可能用更好的服務來滿足消費者，當然還有很多成功因素，但企業用心與否，這裡表露無遺。